我们的隐私政策已于 2023 年 12 月 13 日更新。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
RFS Home是由上海锐服环境科技有限公司为您提供智能设备的控制、管理的平台。
我们非常重视您的隐私。本隐私政策是针对上海锐服环境科技有限公司RFS Home做出的隐私方面的陈述与承诺。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的RFS Home时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
提供RFS Home的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备。当您连接智能设备时，我们可能会收集您的登录账号信息、手机相关信息、IP 地址、智能设备相关信息、以及RFS账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述信息详细列举如下：
登录账号信息：RFS账号、昵称、头像信息；
手机相关信息：硬件设备标识（IMSI、IMEI、MEID、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、MAC 地址、Android ID）、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息；
连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要链接的智能设备的类型，我们可能会收集：
通过 WLAN 连接的智能设备：WLAN 信息（SSID、BSSID、 WLAN 的 MAC 地址、WLAN 密码）、设备 MAC 地址、设备 ID；
为向您提供快捷便利的智能设备控制体验，在设备品类支持的情况下，在您点击进入设备扩展程序前，通过RFS Home应用快捷卡片入口，您可以快捷地实现智能设备控制以及智能设备状态查询的功能。在您选择开启快捷控制功能并绑定了智能设备后，我们会收集以下信息：
设备联网状态：以供您查看设备连接状态，根据联网状态展示不同操作界面；
设备状态信息：以使您查看设备状态并实现设备控制；
为使您更好的享受RFS Home为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用RFS Home的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。这些附加功能包括：
当您选择开启家庭房间管理功能时，我们会收集您主动提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如：当有多款灯的时候，可以快速定位到管理的是卧室的灯，而非客厅的灯）。
我们支持您将智能设备家庭，分享他人一起使用。经分享后，被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了实现此功能，在您选择向他人共享特定设备时，我们可能收集您的账号 ID、您提供的分享账号 ID、被分享的设备信息（设备 ID、设备名称、设备验证 key、设备的分享状态），用于为您提供将设备分享给其他RFS账号的用户共同控制、使用的功能，以及用于家庭列表页展示分享状态。
为了使您持续享受最新的RFS Home服务，当您在应用内查询应用及设备更新状态时，我们可能会使用您RFS Home应用的版本信息、手机型号用于为您提供RFS Home应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。在您设定并使用智能场景时，我们可能会收集您设定的家庭位置信息和在地理围栏功能中设定的精确位置信息、您对智能场景的规则设置、您设置的作息时间（如果您是上海锐服环境科技有限公司操作系统用户，我们会在您授权后为您同步系统作息时间设置），以及您指定的设备状态，以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能，例如：当传感器察觉到有人经过时，灯亮起。请您放心，该功能需要您主动设定规则后开启，并可以关闭。您还可以通过“我的-设置-法律信息及隐私管理-撤回精确位置同意”拒绝我们处理前述精确位置信息。
如您在使用RFS Home过程中有疑问，您可以通过“帮助与反馈”向我们反馈问题，在您提交问题时，我们会收集您主动上传的反馈问题、填写的电话号码或邮箱、添加的图片或视频，以及提交的问题日志，这些信息将用于让我们更好地了解您遇到的问题，以及联系您。
此外，在您使用RFS Home时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过设备的权限设置页面或者RFS Home应用中“我的-设置-系统权限管理”页面更改授权情况。
以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
（1）读写设备存储权限（Android 版本）：用于在设置头像、用户反馈等功能中读写设备上的照片及文件；
（2）地理位置权限（Android、iOS 版本）：用于提供智能设备自动化、设备快连时获取 WLAN 和蓝牙列表、发现附近设备的功能；同时用于智能场景中自动化地理围栏等功能（限 iOS 版本）；
（4）相机权限（Android、iOS 版本）：用于扫描二维码以进行设备安装、账号登录等功能；
（6）读取电话权限（Android 版本）：用于在客户端在本地生成手机的设备标识符；
（7）开启 WLAN 权限（Android、iOS 版本）：用于连接设备时，连接设备发出的 WLAN，以进行设备通信；
（8）相册权限（Android、iOS 版本）：用于在设置头像、用户反馈等功能中读写设备上的照片及视频；
（9）粘贴板（剪切板）权限（Android、iOS 版本）：用于在登录，验证以及扫码添加网关时向剪切板内写入口令，分享码，以实现快速的信息分享行为。
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
在向您提供产品功能或服务的过程中，经过您的授权，我们可能从第三方处获得您的个人信息。
在智能场景（设备智能联动）功能中，在您授权的前提下，我们需要从您已绑定的智能设备处获得智能设备的设备名称、设备 ID 和设备状态，以此来判断是否触发智能场景（例如：当您设定传感器感应到有人经过时，灯亮起）。您可以在“智能”页面下，添加、删除和编辑您设定的智能联动规则，也可以在“场景”页面中管理是否开启或删除智能联动。
当您使用第三方账号进行登录时，我们需要从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的上海锐服环境科技有限公司账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如：您使用特定服务时产生的统计类数据，如，用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
第三方主体名称: 每日互动股份有限公司
使用目的:用于消息推送，获取设备标识，实现精准推送及聊天信息的推送，并进行关联自启动，仅限于本APP内使用
（1）设备信息、网络信息：必选信息：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID
可选信息：IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息。用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。
（2）位置相关信息：应景推送、智能推送和应急推送扩展功能的必选信息，提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。应国家有关部门要求，为了提升移动互联网技术服务社会公益的功能，发挥 APP 消息推送在灾害预警方面的作用，当发生地震及气象等重大灾害时，通过开发者的APP 推送通道实时向受影响地区的用户下发相关的灾害通知信息。
（3）应用列表信息：智能推送、应急推送和链路调节器扩展功能的必选信息，推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。应国家有关部门要求，为了提升移动互联网技术服务社会公益的功能，发挥 APP 消息推送在灾害预警方面的作用，当发生地震及气象等重大灾害时，通过开发者的APP 推送通道实时向受影响地区的用户下发相关的灾害通知信息。我们采⽤合并链路技术进⾏技术推送，当⼀个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成⼀条链路，以达到为您省电省流量的⽬的，当一个设备有离线推送消息待下发的场景时，通过关联启动功能可以下发离线消息，您可以选择开启或关闭这项服务，当您关闭这项服务时，关联启动也同时会关闭，会导致电量和流量消耗加大的同时消息触达率也会降低。
（1）设备信息：设备识别码（iOS端包含IDFA、IDFV；HarmonyOS 端包含OAID、AAID）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息推送的到达率和稳定性。
（2）网络信息（iOS端包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、基站信息、运营商信息；HarmonyOS 端包含IP地址、WIFI信息、SSID、BSSID、运营商信息）以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[1] 。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）[2] 进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：
SDK名称：卓信ID
涉及信息：设备弱特征（不具备唯一性和稳定性的特征）:设备信息(设备制造商、设备型号、设备系统信息、OAID)、设备网络信息(设备联网方式和状态信息)、设备环境信息(屏幕亮度、电池状态及所在国家、设备应用信息（设备常见应用的版本等安装信息）
使用目的：提供设备标识与安全风控服务
合作方主体：中互智安(北京)科技有限公司 (中国互联网协会全资子公司)
收集方式：SDK收集
合作方官网链接：https://zxid.mobileservice.cn
合作方隐私政策链接：https://zxid.mobileservice.cn/privacy
第三方主体名称: 高德软件有限公司
使用目的:为了向用户提供定位服务
经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID、GAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）
收集方式：SDK本机采集
第三方主体名称: 深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的: 用于集成微信跳转与微信登录能力
收集方式：SDK本机采集
RFS Home和第三方服务供应商使用 Cookie、标签和脚本等技术，这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。此等技术帮助我们更好地了解您的行为，使我们了解用户浏览我们网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是，如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。
日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联；
移动分析：在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息；
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。此外，在下列情形下，我们需要按照相关法律法规要求留存您的个人信息：
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明RFS Home提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
在RFS Home应用中点击“我的-账号-头像图标（Android端）”/“我的-头像图标-账号信息显示（iOS端）”修改您的个人信息，包括昵称、头像等；
添加或删除设备智能联动；
登录或退出RFS账号；
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者通过发送邮件至 fanyonggang@rfschina.com 联系我们来改变您的决定。
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称“请求”）。
与您上海锐服环境科技有限公司账号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过 RFS Home 应用程序来访问和更改。其他信息，请致信或者通过发送邮件至 fanyonggang@rfschina.com 联系我们。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：
基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用；
如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息；
根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如：根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
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